سياسة الخصوصية

حول زاري زافار وسياسة الخصوصية هذه

يقع مكتب Zari Zavar SAS المسجل في 10 Place Vendôme ، 75001 Paris ، فرنسا. في سياسة الخصوصية هذه ، نستخدم مصطلح Zari Zavar (جنبا إلى جنب مع "نحن" و "نحن" و "خاصتنا") للإشارة إلى المكتب المسجل لشركة Zari Zavar SAS الذي يشار إلى عنوانه أعلاه ، بالإضافة إلى الشركات التابعة لها والمحلات التجارية.

يرجى قضاء بضع لحظات لقراءة السياسة بالإضافة إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط التالية التي تشرح كيفية جمع واستخدام والكشف عن ونقل المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا على موقعنا الإلكتروني (معا "المنصة") ، عند زيارة متجر Zari Zavar ، اتصل ببواب Zari Zavar عبر الهاتف ، أو عندما تتفاعل معنا على منصات التواصل الاجتماعي. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أيضا كيفية جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة عند استخدامك لمنصاتنا.

نحن نقدم منتجاتنا للبيع عبر الإنترنت أو عبر الهاتف من خلال مركز زاري زافار لعلاقات العملاء ، يجب عليك قراءة شروط البيع المعمول بها ، والتي ستحكم شروط وأحكام أي عملية شراء تتم بهذه الطريقة.

ممثل اللائحة العامة لحماية البيانات

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، قمنا بتعيين الكيان التالي كممثل قانوني لنا: فريق حماية البيانات والخصوصية RLG EUROPE B.V. Herengracht 436 1017BZ أمستردام هولندا.

تحديثات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. في حالة التحديث ، سنقوم بنشر التغييرات على هذه المنصة.

المعلومات التي تقدمها لنا وكيف نستخدمها

نقوم بجمع معلومات عنك كما هو مفصل أدناه:

· للوصول إلى مناطق معينة من منصتنا ، ستحتاج إلى التسجيل معنا. أثناء عملية التسجيل، سيطلب منك تقديم معلومات شخصية عن نفسك (بما في ذلك اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك). من خلال إدخال التفاصيل الخاصة بك في الحقول المطلوبة ، فإنك تسمح ل Zari Zavar بتزويدك بالخدمات التي تختارها ؛

· عند شراء المنتجات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، نقوم بجمع معلومات مثل تفاصيل الشراء ومعلومات الفوترة ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، سنقوم أيضا بجمع معلومات شخصية عنك عند التواصل معنا (على سبيل المثال ، إذا اتصلت بنا لطرح سؤال حول أحد منتجاتنا أو خدماتنا) ، أو عند تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك في وقت زيارة متجر Zari Zavar أو عند الاتصال ببواب Zari Zavar عبر الهاتف. يرجى ملاحظة أنه سيتم تسجيل المكالمات في بعض الأحيان لأغراض الأمن والتدريب والتحسين.

· إذا اخترت التفاعل مع زاري زافار عبر منصة وسائط اجتماعية أو خدمة أخرى تابعة لجهة خارجية ، فسوف نجمع المعلومات التي قدمتها لنا من خلال تلك المنصة ؛

· كما نقوم تلقائيا بجمع معلومات معينة عن زوار منصتنا، مفصلة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا؛ و

· سنقوم بجمع معلومات حول موقعك، إلى الحد الذي نقدم فيه أي خدمات للموقع، كما هو موضح في قسم "خدمات الموقع" أدناه.

سنستخدم المعلومات التي نجمعها منك من أجل:

· إدارة طلبات الإصلاح والاستجابة لها ، وكذلك لتوفير خدمات ما بعد البيع ؛

· إدارة الحسابات والسجلات؛

· معالجة أسئلتك وطلباتك؛

· إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك الإعلانات والرسائل الإدارية مثل تأكيد الطلب؛

· تحديد المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك، استنادا إلى معلوماتك مثل سجل الشراء والتفاعلات السابقة معنا؛

· إرسال مراسلات تسويقية إليك (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومراسلات جمهور وسائل التواصل الاجتماعي) عنا وعن شركاء الطرف الثالث الآخرين الذين نعتقد أنهم قد يكونون موضع اهتمامك ، حيث يكون لدينا أساس مشروع للقيام بذلك (يرجى الاطلاع على قسم "اختياراتك" أدناه لمزيد من المعلومات حول كيفية التحكم في هذه الاتصالات) ؛

· إجراء أبحاث السوق كجزء من التحسين المستمر للخدمات التي نقدمها لعملائنا؛

· إجراء عمليات التحقق من الائتمان، ومنع الاحتيال وغيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية، وكجزء من جهودنا للحفاظ على أمن منصتنا؛ و

· فهم استخدام منصتنا حتى نتمكن من تحسين خدمات منصتنا والعروض الأخرى باستمرار.

عندما تكون قد وافقت على استخدام معين لمعلوماتك، فإننا نعالجها على أساس موافقتك. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت (على سبيل المثال، فيما يتعلق بإرسال الاتصالات التسويقية) عن طريق الاتصال بنا (انظر قسم "اتصل بنا" أدناه). نقوم أيضا بمعالجة معلوماتك عندما يكون ذلك ضروريا لتنفيذ عقد معك أو عندما يكون ذلك ضروريا لمصالحنا المشروعة في تشغيل أعمالنا وحمايتها وتحسينها.

ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الأخرى التي نجمعها تلقائيا

الكوكيز

ينفذ موقع الويب هذا ملفات تعريف الارتباط وفقا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة به ، والتي يمكن للمستخدمين الوصول إليها من كل صفحة من صفحات موقع الويب التي ترتبط بسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه وكل لافتة معلومات ملفات تعريف الارتباط.

عناوين IP

سنقوم بجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول ، بما في ذلك ، حيثما كان ذلك متاحا ، عنوان IP الخاص بك ونظام التشغيل وأوقات تسجيل الدخول ونوع المتصفح. نحن نستخدم هذه المعلومات لفهم أفضل لكيفية استخدام الزوار لمنصتنا ، وكذلك لأغراض إعداد التقارير الداخلية. سنقوم بإخفاء هوية هذه المعلومات ومشاركتها مع المعلنين أو المروجين أو الشركات الأخرى.

حول الإعلان

تستخدم المنصات أطرافا ثالثة، مثل معلني الشبكات وتبادل الإعلانات، لتزويدك بالإعلانات على منصات الجهات الخارجية بمجرد مغادرتك منصاتنا؛ نحن نستخدم تحليلات الجهات الخارجية أو مقدمي الخدمات الآخرين لتقييم وتزويدنا ، أو أطراف ثالثة أخرى ، بالمعلومات المتعلقة باستخدام المنصات ، بالإضافة إلى عرض الإعلانات والمحتوى الخاص بنا. معلنو الشبكة هم أطراف ثالثة تعرض الإعلانات بناء على زياراتك للمنصات، بالإضافة إلى التطبيقات والمواقع الأخرى التي قمت بزيارتها. يسمح لنا موفرو الإعلانات التابعون لجهات خارجية باستهداف الإعلانات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك.

نحن لا نتحكم في تقنيات التتبع التابعة لجهات خارجية، حتى لو كانت مرتبطة بمنصاتنا أو إعلاناتنا. لا تنطبق البيانات المتعلقة بممارساتنا على طرق جمع المعلومات المستخدمة من قبل هذه الأطراف الثالثة والكيانات الأخرى فيما يتعلق باستخدام المعلومات التي تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو الكيانات الأخرى. يجب مراجعة شروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية والأذونات والإشعارات والخيارات ذات الصلة الخاصة بالجهات الخارجية فيما يتعلق بممارسات الجمع والتخزين والمشاركة. نحن لا نقدم أي إقرارات حول سياسات أو ممارسات معلني الجهات الخارجية أو الشبكات أو عمليات تبادل الإعلانات أو أي أطراف ثالثة مرتبطة بها.

لديك خيارات حول تسليم الإعلانات. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أنواع معينة من الإعلانات السلوكية من خلال زيارة مواقع ويب تابعة لجهات خارجية موصوفة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. نحن لسنا مسؤولين عن فعالية أو امتثال خيارات إلغاء الاشتراك لأي طرف ثالث.

خدمات الموقع

بعض الخدمات التي نقدمها قادرة على استخدام معلومات حول موقعك. بالنسبة لهذه الخدمات، المتوفرة بشكل عام على المحطات الطرفية أو التطبيقات المتنقلة، لديك إمكانية إعطاء موافقتك على استخدام خدمات الموقع التي، على سبيل المثال، تعالج المعلومات من نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو أجهزة الاستشعار أو الإشارات أو نقاط وصول Wi-Fi للسماح لك بالاستفادة من خدمة أكثر تخصيصا. يحتوي جهازك على إعدادات تسمح لك بإيقاف تشغيل هذه الخدمات إذا لم تعد تريدها.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نؤجر أو نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أفراد أو شركات أخرى غير تابعة إلا في الحالات التالية:

· سنكشف عن معلوماتك الشخصية لمقدمي خدمات خارجيين لأغراض توفير خدمات الدفع عبر الإنترنت وغيرها من خدمات التحقق من الائتمان ومنع الاحتيال وأي خدمات أخرى مطلوبة لتمكيننا من استخدام معلوماتك للأغراض المحددة في القسم المعنون "المعلومات التي تقدمها لنا وكيف نستخدمها" ؛

· سنكشف عن معلوماتك الشخصية لأي وكالة لإنفاذ القانون أو محكمة أو هيئة تنظيمية أو سلطة حكومية أو طرف ثالث آخر عندما نعتقد أنه من الضروري الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي ، أو لحماية حقوقنا أو حقوق طرف ثالث ؛ و

· سنكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث يستحوذ على أو ينقل كل أو كل أصولنا وأعمالنا التي ننقلها إليها. إذا تم إجراء مثل هذا البيع أو النقل ، فسوف نبذل جهودا معقولة لضمان أن الكيان الذي ننقل إليه معلوماتك الشخصية يستخدمه بطريقة تتفق مع سياسة الخصوصية هذه.

التحويلات الدولية

لقد وضعنا بنودا تعاقدية قياسية لضمان وجود ضمانات كافية لحماية معلوماتك عند نقلها إلى الشركات التابعة لنا ومتاجرنا في مناطق خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفرنسا. عندما نشارك معلوماتك مع مزود خدمة تابع لجهة خارجية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وفرنسا (كما هو مفصل في القسم المعنون "مشاركة معلوماتك")، فإننا نلزم مقدم الخدمة التابع لجهة خارجية تعاقديا بتنفيذ تدابير أمنية كافية لحماية معلوماتك.

حماية معلوماتك

نريد أن يتم استخدام منصتنا بثقة ونحن ملتزمون بحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. نحن نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على هؤلاء الموظفين الذين يحتاجون بشكل معقول إلى الوصول إليها ، حتى يتمكنوا من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات أو أداء واجباتهم المهنية. لدينا ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية أو الفقدان العرضي أو التدمير أو التلف أو التدمير. ومع ذلك ، عندما نطلب منك اختيار كلمة مرور من أجل الوصول إلى أجزاء معينة من منصتنا ، تقع على عاتقك مسؤولية اختيار كلمة مرور آمنة والحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. يجب ألا تختار كلمة مرور اخترتها بالفعل لموقع آخر، ويجب ألا تشاركها مع أي شخص.

الاحتفاظ بمعلوماتك

نحن نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريا لأغراضنا ، وعلى وجه الخصوص لحماية أنفسنا في حالة حدوث نزاع (على سبيل المثال ، سيتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بعقد معك طوال مدة العقد وحتى عشر سنوات بعد إنهائه). بعد هذه الفترة ، سيتم حذفها أو ، في بعض الحالات ، مجهولة المصدر. عندما نطلب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية وليس لدينا أي أساس قانوني آخر لمواصلة هذه المعالجة ، فسوف نحذف معلوماتك الشخصية إذا سحبت موافقتك لاحقا.

إذا طلبت ألا نرسل إليك اتصالات تسويقية مباشرة بعد الآن، فسنحتفظ بسجل لطلبك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك لضمان الامتثال لطلبك.

اختياراتك

لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في سجلاتنا ، وتصحيح أي أخطاء وتحديث أي معلومات قديمة. في ظروف معينة، لديك الحق في طلب محو معلوماتك الشخصية أو تقييد استخدامها.

لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة. على وجه الخصوص ، يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال اتصالات تسويقية مباشرة إليك في أي وقت (يرجى ملاحظة أننا قد نستمر في إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة (أي غير التسويقية) إليك ، مثل تحديثات البريد الإلكتروني حول حالة طلبك). إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الكتابة إلينا على العنوان أدناه.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية عبر البريد الإلكتروني في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان أدناه في قسم "اتصل بنا" أو عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة ب Zari Zavar.

إذا كانت لديك أي شكوك حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه وسنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك. بعد مراجعة شكواك، سنرد كتابيا في غضون فترة زمنية معقولة مع تحديد سبل الانتصاف التي نقترحها. إذا كنت تعتقد أننا عالجنا معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني أو يتعارض مع حقوقك ، فيحق لك أيضا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الأوروبية في مكان إقامتك أو عملك ، أو في الولاية القضائية التي تمت فيها المعالجة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو سياسة ملفات تعريف الارتباط ، أو أسئلة تتعلق بالخصوصية بشكل عام ، فيرجى الاتصال بنا على العنوان الوارد أدناه. يمكنك أيضا استخدام هذا العنوان إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، أو إلغاء الاشتراك في أي رسائل بريد إلكتروني للاتصالات التسويقية.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو سياسة ملفات تعريف الارتباط أو كيفية معالجة معلوماتك، يرجى الاتصال ب:

زاري زافار ، 10 ساحة فاندوم ، 75001 باريس

contact@zarizavar.fr / +33 (0)4 78 89 37 75